Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

DRV ADVICE & MANAGEMENT, S.L.

Nombre comercial

Titan Oposiciones

CIF

B75555565

Domicilio

Calle Almería, 8, 2.º B, 28028 Madrid

Contacto

titanoposiciones@gmail.com · 601 429 713

2. Datos tratados y finalidad

Cuando una persona solicita información se tratan los datos que facilita: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, oposición de interés y, de forma opcional, el contenido del mensaje. Se utilizarán para atender la consulta, informar sobre la preparación solicitada y realizar las actuaciones precontractuales que pida la persona interesada.

Cuando se formaliza una compra también se tratan el NIF o NIE, domicilio de facturación, datos del pedido, modalidad de pago, estado de la transacción y datos necesarios para gestionar el alta, la suscripción, la atención al alumno y la facturación. Titan Oposiciones no almacenará los datos completos de la tarjeta.

3. Base jurídica

La base jurídica es el consentimiento otorgado al enviar una solicitud, la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de formación cuando se formalice una compra. La facturación y conservación de la documentación obligatoria se apoyan además en el cumplimiento de obligaciones legales. La incorporación a grupos de mensajería es voluntaria y se basa en la aceptación informada de la invitación. No se utilizarán estos datos para publicidad sin una base jurídica que lo permita.

4. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud. Posteriormente se suprimirán o bloquearán durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales. Si la persona se convierte en alumna, se aplicarán los plazos propios de la relación contractual, fiscal y contable.

5. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Se comparten los datos necesarios para prestar el servicio con los proveedores que se indican a continuación y, cuando exista una obligación legal, con las administraciones y autoridades competentes.

Alojamiento y base de datos

ChatGPT Sites (OpenAI), sobre infraestructura de Cloudflare: alojamiento, seguridad y almacenamiento de solicitudes y pedidos.

Pagos y facturación

Stripe: cobros, suscripciones, prevención del fraude y facturas. Puede actuar como encargado o como responsable independiente para determinadas finalidades propias, según su documentación. Titan no recibe ni almacena el número completo de tarjeta.

Correo automático

Brevo: confirmaciones de consultas, altas, pagos, renovaciones e incidencias.

Atención por correo

Google Gmail: gestión de consultas y atención desde titanoposiciones@gmail.com.

Clases y grabaciones

Zoom o Google Meet, según el enlace comunicado antes de la clase: conexión a la sesión y acceso a su grabación.

Entrega de materiales

Google Drive y correo electrónico: almacenamiento y entrega progresiva de materiales mediante enlaces de acceso y descarga. Se utilizarán el correo y los datos necesarios para gestionar los permisos de cada alumno durante su periodo de acceso.

Grupos de alumnado

WhatsApp o Telegram, según la preparación y previa invitación aceptada. La pertenencia al grupo no es requisito para recibir por correo los avisos y enlaces esenciales.

El alcance de los servicios, la entidad contratante y el papel de cada proveedor dependen del producto y la cuenta utilizados. Las políticas enlazadas explican sus tratamientos; no equivalen a afirmar que todos los proveedores actúan exclusivamente como encargados de Titan.

Algunos proveedores operan internacionalmente y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Su documentación recoge las garantías que correspondan, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando resulten aplicables. Puedes solicitar información sobre los destinatarios de tus datos y las garantías del servicio concreto escribiendo al responsable. No se afirma que todos los datos se alojen exclusivamente en la Unión Europea.

6. Privacidad en clases y grupos

Las grabaciones tienen una finalidad docente y se facilitan al alumnado con acceso vigente, no se publican para promoción. Antes de grabar se informará a las personas asistentes. Se priorizará la explicación y pantalla del docente y se evitará incluir innecesariamente nombres, imágenes, voces o mensajes de alumnos. Podrás mantener cámara y micrófono desactivados y plantear consultas por correo.

Antes de incorporarte a un grupo se te indicará qué servicio se utiliza. En WhatsApp tu número y otros datos de perfil pueden ser visibles para otros miembros; en Telegram la visibilidad depende de tus ajustes de privacidad. Puedes declinar la invitación o salir del grupo sin perder los avisos esenciales ni el acceso al servicio contratado. No compartas documentos con datos de terceras personas.

Los ejemplos prácticos de nóminas, cotizaciones, altas y bajas se presentarán con datos simulados o anonimizados. El acceso a materiales, grabaciones y grupos finaliza al concluir el periodo contratado; la documentación que deba conservarse por obligaciones legales se trata separadamente.

7. Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a titanoposiciones@gmail.com o al domicilio del responsable e identificando su solicitud. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, también puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y menores

Se aplicarán medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. El formulario no está dirigido específicamente a menores de catorce años y no deben remitir datos sin la intervención de quien ejerza su representación legal.